一封感谢信、一份肯定,见证浓浓医患情
通讯员 万兰兰
平凡的小事,往往微不足道,但当它以一封感谢信的形式呈现出来时,就赋予了它不平凡的意义。
今天,孝感现代俪人医院收到一位病友的手写感谢信。文中杨杨飒飒书写出接诊医生、值班护士、管床医生专业、细致、和蔼的服务。患者用文字述说着对医院医务工作者满满的肯定与赞美,描绘着医患和谐的温暖画面。
林女士是一位多年受月经不调折磨的病友,因月经量增多伴经期延长10余年,近期症状加重到医院就诊。检查提示:子宫形态异常(完全纵膈子宫)、多发子宫肌瘤、子宫内膜息肉。医生一番宽慰后,建议患者住院治疗,患者被医生认真、负责、耐心的态度感动。积极配合治疗,并写下这封感谢信。
信中说,林女士经人介绍来到孝感现代俪人医院,住院期间医生细心分析病情,科主任组织病案讨论,制定科学的治疗方案,充分术前准备,保证了手术安全顺利完成,术后医生经常电话回访,询问恢复情况。在医生专业、及时、细心的指导下,患者术后5天出院,半月恢复健康,并恢复正常的工作和生活。
这份感谢信既是对医务人员的赞美,更是莫大的鼓舞。字里行间流露出对医护人员的感谢和对医院的肯定。孝感现代俪人医院将继续开展优化服务流程、改善服务态度专项治理,激励全体员工学榜样、争先进,在今后的工作中加倍努力,以更优质的服务回馈广大患者的信任和支持!
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