“头”等大事岂能如此“小视”!“植发经济”市场火 但维权难
近年来,“植发”突然火了,随处可见的广告,内容都非常“吸睛”。但其背后,却是消费者维权难的问题,植发效果似乎成为完全凭运气的事情。而多起因植发失败产生的纠纷案件,最终以消费者鉴定难或举证难被判败诉。
据某券商的一份研究报告显示,根据全球商业咨询公司弗若斯特沙利文的判断,我国植发医疗服务市场将从2020年的134亿元人民币增长到2025年的378亿元人民币。公开资料显示,国内植发行业自1997年起步。在随后的二十多年里,植发手术完成了从“高端人士”专属整形术到大众医疗消费品的蜕变。
相关专家认为,植发经济蓬勃发展的同时,也存在着缺少监管、行业标准不一等诸多难题。目前亟须建立统一规范的行业标准,出台相应配套的法律规范,切实保障消费者权益。
天眼查专业版数据显示,截至目前,现存与植发的相关企业370余家;其中,2023年新增植发相关企业50余家,与2022年同期相比增加36.8%;从地域分布来看,广东、陕西以及湖南(两地并列),三地所拥有的植发相关企业位居前列,分别有40余家、20余家;从成立时间来看,43%的相关企业成立于1-5年内,成立于1年以内的相关企业占12.4%。
另外,消费者在选择“植发”企业时,一定要“擦亮”双眼。据天眼风险信息显示,15.63%的植发相关企业有过法律诉讼,5.39%的相关企业有过经营异常,16.17%的相关企业有过行政处罚。
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